Microsoft 365 engineer Medior

Graag stellen we ons voor

Theiner ICT is een snelgroeiend en ambitieus ICT-bedrijf dat gaat voor de totaaloplossing. Of het nu gaat om hardware & software, communicatiemiddelen, internetoplossingen of de strijd tegen cybercriminaliteit, onze medewerkers beheersen het allemaal. We zijn een full-service ICT dienstverlener die 24-7 voor haar klanten klaarstaat om de juiste service te verlenen.

Dit vind jij leuk om te doen

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en ondersteunt en adviseert hen op het gebied van M365. 

• Je levert data- en mailmigraties en pleegt regulier onderhoud op Microsoft-omgevingen (tenant) van klanten.

• Je werkt zelfstandig en zorgt voor tijdige vastlegging van werkzaamheden in Autotask, volgens de afgesproken procedure, zodat de informatie voor alle betrokkenen begrijpelijk is.

• Je analyseert klantvragen en pakt deze op als MS 365 Engineer op het gebied van Entra, PowerShell/ISE, Office/Microsoft 365 en MDM/MAM(WIP).

• Je analyseert complexe probleemstellingen en lost deze op binnen dezelfde gebieden. 

• Je stemt de aanpak of oplossing af met de klant via telefoon, mail, of op klantlocatie. 

• Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse urenverantwoording en zorgt voor de juiste afhandeling van tickets in Autotask, volgens de Theiner ICT-aanpak.

• Je bewaakt de opgeleverde kwaliteit door opvolging van tickets en zoekt actief naar bestaande kennis binnen Theiner ICT.

• Je boekt uren in real-time en prioriteert en bewaakt je eigen activiteiten.

• Je begeleidt en deelt actief opgedane kennis met collega’s, met name gericht op kennis van diensten en producten van Theiner ICT.

• Je onderzoekt verschillende oplossingsrichtingen en signaleert commerciële kansen, waarop je samen met de Accountmanagers acteert.

• Je zorgt ervoor dat je kennis actueel blijft op het gebied van technologische ontwikkelingen binnen het vakgebied en deelt proactief je kennis met collega’s, waardoor je bijdraagt aan verbeteringen van de aanpak van Theiner ICT.

Hierin herken jij jezelf

• Je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau (een pré is een afgeronde MBO ICT Beheer niveau 4 opleiding).

• Je bent in het bezit van M365 certificaten (of bent deze bereid te behalen).

• Je hebt goede kennis van Entra, PowerShell / ISE, Office/Microsoft 365 en MDM/MAM(WIP).

• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling (Nederlands en Engels).

• Je bent bij voorkeur fulltime beschikbaar (minimaal 32 uur).

Dit zoek jij verder in een baan

• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling: Bij ons krijg je de kans om jezelf voortdurend te ontwikkelen. Heb je een goed idee? Dan krijg je alle ruimte om dit uit te werken. Of het nu gaat om trainingen, interne R&D-tijd, cursussen of beurzen, zolang het raakvlakken heeft met jouw werkgebied, is bijna alles mogelijk.

• Goede werksfeer: Geniet van vers fruit, verse bonenkoffie en thee. We organiseren de leukste teamactiviteiten en sluiten de week gezellig af met een vrijdagmiddagborrel (vrijmibo).

• Uitstekende arbeidsvoorwaarden: Je ontvangt een woon-werkverkeer vergoeding, een flexibele pensioenregeling en bent goed verzekerd.

• Vrije tijd: Geen standaard vakantiedagen, maar écht onbeperkt verlof! Of je nu op avontuur wilt gaan of gewoon wilt relaxen, het kan allemaal. Zolang je werk geregeld is en het team blijft draaien. Jij bepaalt je eigen balans. En als er buiten werktijd een IT-noodgeval is? Dan rekenen we, net als bij je collega's, op jouw support.
Flexibel en behulpzaam team: Als het druk is op andere afdelingen, helpen we elkaar. Je komt te werken in een flexibel team dat altijd klaarstaat om elkaar te ondersteunen.

• Afwisselende baan: Door de verschillende klantvragen is geen werkdag hetzelfde. Dit zorgt voor een dynamische en uitdagende werkomgeving.

• Dynamische werkomgeving: Werk samen met enthousiaste en flexibele collega’s in een informele en professionele bedrijfscultuur.

• Marktconform salaris: Een marktconform salaris (€2.500 – €3.000 op basis van 40 uur) met goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.

Interesse?

Solliciteer dan zo snel mogelijk door op de sollicitatiebutton te klikken!